Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego

Nazwa sklepu: Konzept Zeit
Adres strony internetowej: konzept-zeit.com
Sprzedawca: Radosław Michalski

§ 1. DEFINICJE

W niniejszym Regulaminie poszczególne pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem konzept-zeit.com, prowadzony przez Sprzedawcę
  2. Sprzedawca – Radosław Michalski, prowadzący Indywidualną Działalność Gospodarczą (IDG), NIP: 7741426977, REGON: 611366811, adres: ul. Synów Pułku 34, 09-410 Płock
  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu Produktów w Sklepie
  4. Konsument – każda osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  5. Produkt – luksusowy uchwyt na zegarek ze aluminium oraz inne artykuły oferowane w Sklepie
  6. Zamówienie – złożona przez Kupującego oferta zawarcia umowy sprzedaży Produktów
  7. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym
  8. Koszyk – narzędzie elektroniczne Sklepu do gromadzenia wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia
  9. Cena – cena brutto (zawierająca podatek VAT) wyświetlana w Sklepie
  10. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego

§ 2. WARUNKI OGÓLNE

2.1 Charakterystyka Sklepu

  1. Sklep udostępnia platformę do kupowania Produktów przez internet
  2. Sprzedawca nie wymagana jest potwierdzenia się jako przedsiębiorca, chyba że prawo o ochronie konkurencji wyrażenie tego zakazuje
  3. Sklep dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Sklepu w celach konserwacyjnych

2.2 Produkty

  1. Produkty dostępne w Sklepie to luksusowe uchwyty na zegarki ze aluminium i pokrewne artykuły
  2. Wszystkie Produkty są artykułami fizycznymi, nie zaś towarami cyfrowymi lub usługami
  3. Produkty sprzedawane są na terenie Unii Europejskiej
  4. Ceny Produktów podane są w euro i zawierają podatek VAT

2.3 Dostępność i Ceny

  1. Dostępność Produktów wyświetlana jest w Sklepie w czasie rzeczywistym
  2. Brak gwarancji, że Produkt pozostanie dostępny po jego dodaniu do Koszyka
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w wyświetlaniu cen i dostępności
  4. Ceny mogą ulec zmianom bez powiadomienia, zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych
  5. Ceny zawierają podatek VAT odpowiedni dla danego kraju dostawy (dla Polski i UE zgodnie z przepisami VAT)

2.4 Warunki Dostawy

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Unii Europejskiej
  2. Koszty dostawy są wyliczane osobno od ceny Produktu i uzależnione od:
    • Zakresu geograficznego (krajowa, międzynarodowa)
    • Wagi Produktów
    • Wybranego sposobu dostawy
  3. Koszty dostawy są wyświetlane przed finalizacją Zamówienia
  4. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty kosztów dostawy
  5. Przewidywany czas dostawy wyświetlany jest w trakcie procesu zamawiania (zazwyczaj 3-14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji)

2.5 Informacje o Produktach

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisanie Produktów było dokładne
  2. Fotografie Produktów mają charakter poglądowy i mogą różnić się od wyglądu rzeczywistego
  3. Kupujący jest zobowiązany zapoznać się z opisem Produktu przed dokonaniem zakupu
  4. Mniejsze różnice w wymiarach, kolorach czy fiturach wynikające z produkcji masowej są normalne

§ 3. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA

3.1 Proces Zamawiania

  1. Zamawianie Produktów w Sklepie odbywa się poprzez:

    • Dodanie Produktów do Koszyka
    • Zatwierdzenie zawartości Koszyka
    • Podanie danych dostawy
    • Podanie danych do faktury/danych osobowych
    • Wybranie sposobu dostawy
    • Wybranie sposobu płatności

  2. Kupujący powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych przed potwierdzeniem Zamówienia

  3. Zaakceptowanie Regulaminu jest wymagane do zawarcia Umowy Sprzedaży

3.2 Oferta i Zawarcie Umowy

  1. Oferowanie Produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do złożenia Oferty (art. 71 Kodeksu Cywilnego)
  2. Złożenie Zamówienia stanowi Ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży
  3. Umowa Sprzedaży uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę
  4. Potwierdzenie Umowy wysyłane jest na adres email podany przez Kupującego
  5. W razie wątpliwości dotyczących prawidłowości Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym

3.3 Odmowa Zawarcia Umowy

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży bez podania przyczyn w szczególności w przypadkach:

  • Zamówienia budzącego uzasadnione podejrzenia oszustwa
  • Niedostępności Produktu
  • Problemu z danymi Kupującego
  • Zamawiania przez boty lub automaty

3.4 Sposoby Płatności

  1. Dostępny sposób płatności to Shopify Payments
  2. Płatność możliwa jest za pomocą:
    • Karty kredytowej (Visa, Mastercard)
    • Karty debetowej
    • Portfeli cyfrowych (Apple Pay, Google Pay, itp.)
  3. Dane karty są przetwarzane przez Shopify Payments – bezpieczny system przetwarzania płatności
  4. Sprzedawca nie przechowuje danych karty kredytowej
  5. Autoryzacja płatności musi być potwierdzona, aby Zamówienie mogło być realizowane
  6. W przypadku nieudanego przetworzenia płatności Sprzedawca wyśle powiadomienie na email Kupującego

3.5 Realizacja Zamówienia

  1. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności Sprzedawca przygotowuje Produkt do wysyłki
  2. Przewidywany czas realizacji to 2-5 dni roboczych od potwierdzenia płatności
  3. Sprzedawca wyśle potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia na email Kupującego
  4. Ryzyko utraty i uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego w momencie przekazania Produktu przewoźnikowi

3.6 Numery Śledzenia

  1. Po wysyłce Kupujący otrzyma email z numerem śledzenia
  2. Numer śledzenia umożliwia monitorowanie wysyłki
  3. Kupujący jest zobowiązany monitorować wysyłkę i odebrać Produkt

§ 4. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

4.1 Prawo Konsumentów do Odstąpienia

  1. Konsumenci (osoby fizyczne kupujące dla celów niezwiązanych z działalnością gospodarczą) mają prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od daty odebrania Produktu
  2. Prawo do odstąpienia przysługuje bez podania przyczyny
  3. Termin biegnie od momentu, gdy Produkt zostaje odebrany przez Kupującego lub osobę wskazaną (nie dotyczy daty wysyłki)

4.2 Warunki Odstąpienia

  1. Produkt musi być w oryginalnym stanie i opakowaniu
  2. Produkt nie powinien wykazywać śladów intensywnego używania
  3. Wszystkie akcesoria, dokumenty i materiały muszą być dołączone
  4. Aby odstąpić od Umowy Sprzedaży, Kupujący musi:
    • Wysłać wiadomość email na adres: zeit@werkkonzept.com z napisem "Chcę odstąpić od umowy"
    • Podać numer Zamówienia
    • Podać datę odebrania Produktu

4.3 Procedura Zwrotu

  1. Po potwierdzeniu prośby Sprzedawca wyśle instrukcje zwrotu

  2. Kupujący jest zobowiązany zwrócić Produkt na koszt Kupującego na adres:

    ul. Synów Pułku 34, 09-410 Płock, Polska

  3. Kupujący powinien wysłać Produkt w bezpiecznym opakowaniu (rekomendowany przesyłka trackingowa)

  4. Sprzedawca nie zwraca kosztów dostawy pierwotnej wysyłki

  5. Koszty zwrotu ponosi Kupujący

4.4 Zwrot Płatności

  1. Po otrzymaniu i sprawdzeniu Produktu Sprzedawca dokona zwrotu kwoty Zamówienia (bez kosztów dostawy)
  2. Zwrot realizowany będzie na tę samą kartę/metodę płatności, z której dokonano zakupu
  3. Zwrot może potrwać 5-14 dni roboczych w zależności od banku
  4. Sprzedawca zatrzymuje prawo do potrącenia kosztów dostawy, jeśli Produkt ma oznaki intensywnego użytku

4.5 Wyjątki od Prawa do Odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów sprzedawanych na indywidualne zamówienie lub specjalny projekt
  • Wyraźnego potwierdzenia przez Kupującego zgody na utratę prawa do odstąpienia
  • Produktów dostarczonych w opakowaniu niedającym się odtworzyć, które zostały rozpakowane (np. opakowania uszczelnione)
  • Produktów zmienionych w istotny sposób przez Kupującego

4.6 Niebędący Konsumentem

Kupujący niebędący Konsumentem (np. przedsiębiorcy) nie mają prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, chyba że strony umowią się inaczej.

§ 5. RĘKOJMIA

5.1 Podstawy Prawne

Rękojmia regulowana jest przez Kodeks Cywilny Rzeczypospolitej Polskiej (art. 556-576 KC).

5.2 Warunki Rękojmi

  1. Sprzedawca gwarantuje, że sprzedawane Produkty:

    • Są wolne od wad material nych i produkcyjnych
    • Spełniają funkcje opisane w Sklepie
    • Odpowiadają obowiązującym normom bezpieczeństwa

  2. Rękojmia nie obejmuje:

    • Naturalnego zużycia Produktu w wyniku normalnego użytku
    • Wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkownika, magazynowania lub transportu
    • Uszkodzeń spowodowanych upadkami, uderzeniami lub innymi siłami zewnętrznymi
    • Zmian kolorystycznych wynikających z ekspozycji na światło słoneczne

5.3 Okres Rękojmi

  1. Dla Konsumentów: Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od dostarczenia Produktu
  2. Dla Niebędących Konsumentami: Okres wynosi 12 miesięcy od dostarczenia
  3. Wady ujawnione w ciągu 6 miesięcy od dostarczenia uważa się za istniejące w momencie dostawy

5.4 Zgłaszanie Wad

  1. Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia wady w terminie 14 dni od jej wykrycia
  2. Wada musi być zgłoszona na adres email: zeit@werkkonzept.com
  3. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • Numer Zamówienia
    • Opis wady
    • Fotografie (opcjonalnie ale rekomendowane)
    • Informacje o warunkach przechowywania i użytku

5.5 Prawo do Naprawy lub Wymiany

  1. Przy stwierdzeniu wady Sprzedawca może wybrać:

    • Naprawę Produktu
    • Wymianę Produktu
    • Zwrot ceny Produktu (minus koszty dostawy)

  2. Naprawę lub wymianę realizuje się w ciągu 30 dni

  3. Koszty naprawy/wymiany ponosi Sprzedawca

  4. Kupujący ponosi koszt zwrotu Produktu do Sprzedawcy

§ 6. REKLAMACJE

6.1 Postępowanie Reklamacyjne

  1. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:
    • Niedostarczenia Produktu
    • Dostarczenia Produktu niezgodnego ze Zamówieniem
    • Uszkodzenia Produktu w dostawie
    • Wady Produktu

6.2 Forma Reklamacji

Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej (email):

  • Adres email: zeit@werkkonzept.com
  • Temat: "Reklamacja - [Numer Zamówienia]"
  • Zawartość: Opis problemu, numer zamówienia, fotografie (opcjonalnie)

6.3 Terminy Rozpatrzenia

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania
  2. Kupującemu przesyłane jest pisemne stanowisko Sprzedawcy
  3. W skomplikowanych sprawach termin może być przedłużony do 30 dni (z powiadomieniem Kupującego)

6.4 Rozstrzygnięcie Reklamacji

Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca może:

  1. Uznać reklamację i dokonać naprawy/wymiany/zwrotu płatności
  2. Oddalić reklamację, jeśli nie są spełnione warunki gwarancji

§ 7. GWARANCJA SPRZEDAWCY

  1. Produkty sprzedawane są z gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne przez okres 24 miesięcy (dla Konsumentów) lub 12 miesięcy (dla przedsiębiorców)
  2. Gwarancja obejmuje koszty naprawy/wymiany, ale nie koszty dostawy
  3. Gwarancja nie obejmuje:
    • Normalnego zużycia
    • Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
    • Modyfikacji dokonanych przez Kupującego

§ 8. POSTANOWIENIA OGÓLNE

8.1 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • Przerwy w dostępie do Sklepu (z wyjątkiem przerw na konserwację)
    • Opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą
    • Straty wynikające z opóźnień dostawy (dla Konsumentów dostępne są uprawnienia kontraktowe)

  2. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy nie przekracza wartości Zamówienia

8.2 Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu
  2. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu na Stronie
  3. Zmian dokonane w trakcie realizacji Zamówienia nie dotyczą danego Zamówienia

8.3 Komunikacja

  1. Wszelka komunikacja pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym odbywa się pocztą elektroniczną
  2. Emaile mogą trafiać do folderu SPAM – Kupujący powinien monitorować folder SPAM
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymane emaile z powodu błędów Kupującego lub dostawcy poczty

8.4 Dane Osobowe

Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest przez Politykę Prywatności, dostępną na Stronie.

8.5 Aktualizacja Informacji

Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji swoich danych (adres, email, telefon) w Sklepie lub poprzez email do Sprzedawcy.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1 Prawo Mające Zastosowanie

Niniejszy Regulamin oraz Umowy Sprzedaży zawierane w oparciu o niego regulowane są przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

9.2 Rozstrzyganie Sporów

  1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie

  2. Konsumenci mogą również korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności:

    • Mediacji
    • Arbitrażu
    • Rozpatrzenia skargi przez organizacje ochrony konsumenta

  3. Informacja o dostępie do mediacji dostępna jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl)

9.3 Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu, Umowy Sprzedaży lub Produktów prosimy kontaktować się:

Email: zeit@werkkonzept.com
Adres: ul. Synów Pułku 34, 09-410 Płock
Strona: konzept-zeit.com

9.4 Dane Sprzedawcy

Podatnik VAT (jeśli ma obowiązek):

  • NIP: 7741426977
  • REGON: 611366811
  • Forma prawna: Indywidualna Działalność Gospodarcza

9.5 Wejście w Życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 roku.

9.6 Interpretacja

Gdyby którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany interpretacji w zgodzie z obowiązującym prawem.

9.7 Języki

Regulamin dostępny jest w języku polskim. W przypadku tłumaczeń języki te mają charakter poglądowy – w sprawach spornych wiążący jest tekst polski.

Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2026
Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2026

Sprzedawca:
Radosław Michalski
ul. Synów Pułku 34
09-410 Płock
NIP: 7741426977
Email: zeit@werkkonzept.com