Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Koncern Handlowy: Konzept Zeit Strona internetowa: konzept-zeit.com

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego konzept-zeit.com jest:

Radosław Michalski

  • Forma prawna: Indywidualna działalność gospodarcza
  • Adres: ul. Synów Pułku 34, 09-410 Płock
  • NIP: 7741426977
  • REGON: 611366811
  • Email: zeit@werkkonzept.com

1.2 Inspektor Ochrony Danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem danych osobowych bezpośrednio pod adresem email: zeit@werkkonzept.com

1.3 Zakres Polityki

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z:

  • Zakupami w sklepie internetowym
  • Korespondencją handlową
  • Obsługą zapytań i reklamacji
  • Marketingiem i komunikacją

Nasza Polityka Prywatności jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych wymienionych w art. 6 RODO:

2.1 Wykonanie Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o sprzedaż, w tym:

  • Dane adresowe do dostawy i rozliczeń
  • Dane kontaktowe
  • Dane do opracowania faktur

2.2 Obowiązek Prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Przechowywanie danych do celów podatkowych i rachunkowych
  • Dane wymagane przez prawo polskie i prawo unijne

2.3 Uzasadniony Interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Obsługa reklamacji i gwarancji
  • Bezpieczeństwo transakcji i zapobieganie oszustwom
  • Analityka i ulepszanie usług
  • Komunikacja handlowa i wsparcie dla klientów

2.4 Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Prawo do otrzymywania komunikacji marketingowej (newsletter)
  • Dodatkowe cele analytyczne poza wymagane dla funkcjonowania strony
  • Zgoda jest dobrowolna i można ją wycofać w każdej chwili

3. CEL, PODSTAWA, OKRES I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH

3.1 Realizacja Zamówienia

Cele: Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, wysyłka towaru, wystawienie faktury Zakres danych:

  • Imię i nazwisko
  • Adres dostawy i faktury
  • Numer telefonu
  • Adres email
  • Historia zamówień

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) Okres przetwarzania: Przez okres wykonania umowy oraz przez okres wymagany prawem (okres przechowywania dokumentów księgowych i podatkowych – minimum 5 lat)

3.2 Komunikacja Handlowa i Obsługa Klienta

Cele: Odpowiadanie na zapytania, obsługa reklamacji, wsparcie techniczne, wysyłanie potwierdzeń zamówień Zakres danych:

  • Adres email
  • Numer telefonu
  • Treść korespondencji
  • Historia interakcji

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO Okres przetwarzania: Przez okres realizacji zamówienia oraz 12 miesięcy po jego zakończeniu dla celów obsługi reklamacji

3.3 Newsletter i Marketing

Cele: Wysyłanie informacji o nowych produktach, promocjach, ofertach specjalnych Zakres danych:

  • Adres email
  • Imię i nazwisko
  • Historia interakcji z komunikatami

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyrażona zgoda) Okres przetwarzania: Do momentu rezygnacji z subskrypcji

Prawo do rezygnacji: Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej w każdej chwili, klikając link „Anuluj subskrypcję" w każdej wiadomości email lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

3.4 Formularz Kontaktowy

Cele: Obsługa zapytań przesłanych poprzez formularz na stronie Zakres danych:

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Numer telefonu (opcjonalnie)
  • Treść wiadomości

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO Okres przetwarzania: Przez okres obsługi zapytania oraz 6 miesięcy po jego zamknięciu

3.5 Analityka i Statystyki Witryny

Cele: Zrozumienie sposobu korzystania ze strony, ulepszanie doświadczenia użytkownika, diagnostyka błędów Zakres danych:

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • Ścieżka nawigacji
  • Czasy odwiedzin
  • Źródło ruchu

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) Okres przetwarzania: Dane ulegają anonimizacji lub są usuwane po 26 miesiącach

4. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:

4.1 Dostawcy Usług Logistycznych

Dane adresowe i kontaktowe są udostępniane firmom logistycznym w celu dostawy towaru na terenie Unii Europejskiej.

Gwarancja: Dostawcy logistyczni przetwarzają dane w oparciu o umowę przetwarzania danych osobowych i w zakresie niezbędnym do dostawy.

4.2 Shopify Payments (Procesing Płatności)

Dane karty kredytowej i bankowe są przetwarzane przez Shopify Payments w celu autoryzacji i przetworzenia płatności. Dane karty nie są przechowywane na naszych serwerach.

Link do polityki prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4.3 Usługodawcy Hostingu i IT

Dane są przechowywane na serwerach hostingu platformy Shopify. Platforma Shopify zapewnia zgodność z RODO.

Link do polityki prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

4.4 Księgowość i Podatki

Dane faktury mogą być udostępniane biurom rachunkowym w celu obsługi podatków i sprawozdawczości finansowej.

4.5 Inne Odbiorcy

Dane mogą być ujawniane organom publicznym jeśli będzie to wymagane przez prawo, lub w celu obrony praw prawnych administratora.

5. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Na mocy RODO masz następujące prawa:

5.1 Prawo Dostępu do Danych (art. 15 RODO)

Masz prawo żądać dostępu do danych osobowych, które nas dotyczą. Możesz poprosić kopię przechowywanych danych.

5.2 Prawo do Sprostowania (art. 16 RODO)

Jeśli dane są nieprawidłowe, niekompletne lub przestarzałe, możesz żądać ich sprostowania bez zbędnej zwłoki.

5.3 Prawo do Usunięcia Danych (art. 17 RODO)

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych, na przykład gdy dane nie są już potrzebne do realizacji celu przetwarzania. Prawo to nie obowiązuje, gdy:

  • Przetwarzanie danych jest wymagane prawnie (np. dla celów podatkowych)
  • Dane są potrzebne do obrony roszczeń

5.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.

5.5 Prawo do Przenoszenia Danych (art. 20 RODO)

Możesz żądać udostępnienia danych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie elektronicznym i masz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi.

5.6 Prawo do Sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych i analitycznych. Sprzeciw wobec komunikacji marketingowej możesz wyrazić klikając link w każdej wiadomości.

5.7 Prawo do Wycofania Zgody (art. 7 RODO)

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili.

5.8 Prawo do Złożenia Skargi do Organu Nadzoru

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl) jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza RODO.

5.9 Jak Wykonać Swoje Prawa

Aby wykonać którekolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

Email: zeit@werkkonzept.com Adres: ul. Synów Pułku 34, 09-410 Płock

Odpowiadamy na zapytania w terminie 30 dni od otrzymania wniosku. W skomplikowanych przypadkach termin może być przedłużony do 90 dni.

6. PLIKI COOKIES

6.1 Czym są Cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które zawierają informacje o Twojej działalności na stronie. Cookies są niezbędne do funkcjonowania witryny i polepszania doświadczenia użytkownika.

6.2 Typy Cookies Używane na Naszej Stronie

Cookies Niezbędne (Essential):

  • Sesji
  • Bezpieczeństwa
  • Preferencji użytkownika (np. język)

Te cookies są niezbędne do funkcjonowania sklepu i realizacji zamówień.

Cookies Analityczne:

  • Google Analytics – analiza ruchu na stronie, zrozumienie zachowania użytkowników
  • Shopify Analytics – statystyki sprzedaży i wydajności sklepu

Cookies Marketingowe:

  • Cookies Shopify – śledzenie kampanii i konwersji
  • Cookies dla remarketingu – wyświetlanie reklam produktów, które przeglądałeś

6.3 Cookies od Shopify

Platforma Shopify, na której hostowany jest nasz sklep, używa własnych cookies do:

  • Zarządzania sesją
  • Przetwarzania płatności
  • Analityki
  • Bezpieczeństwa

Polityka cookies Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookie-policy

6.4 Google Analytics

Używamy Google Analytics do śledzenia ruchu na stronie. Google Analytics przechowuje informacje o Twoim zachowaniu na stronie i wykorzystuje je do tworzenia statystyk.

Polityka prywatności Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google umożliwia zarządzanie preferencjami poprzez rozszerzenie do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.5 Zarządzanie Cookies

Większość przeglądarek pozwala kontrolować cookies. Możesz:

  • Akceptować wszystkie cookies
  • Odrzucić cookies nieniezbędne
  • Usunąć istniejące cookies

Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-data-websites-stored
  • Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265
  • Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge

Uwaga: Wyłączenie cookies nieniezbędnych może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

6.6 Zgoda na Cookies

Banер zgody pojawia się przy pierwszej wizycie na naszej stronie. Akceptując banner, wyrażasz zgodę na przetwarzanie cookies do celów analizy i marketingu. Swoje preferencje możesz zmienić w każdej chwili.

7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

7.1 Ochrona Danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem, w tym:

  • Szyfrowanie SSL/TLS dla komunikacji
  • Bezpieczne przechowywanie danych
  • Ograniczenie dostępu do danych

7.2 Bezpieczeństwo Płatności

Dane karty kredytowej są przetwarzane bezpośrednio przez Shopify Payments z wykorzystaniem standardu PCI DSS. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych.

8. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a następnie usuwane, z wyjątkiem sytuacji, gdy przechowywanie wymagane jest prawem.

Okresy przechowywania:

  • Dane zamówienia: przez okres faktury + 5 lat (wymóg podatkowy)
  • Dane z formularza kontaktowego: 6 miesięcy do 1 roku po rozpatrzeniu sprawy
  • Newsletter: do rezygnacji z subskrypcji
  • Cookies: zgodnie z polityką każdej usługi (zwykle od kilku dni do 2 lat)

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1 Zmiany Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do zmian niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z datą ostatniej aktualizacji. Kontynuowanie korzystania ze sklepu po zmianach oznacza akceptację nowej wersji Polityki.

9.2 Łączność z Innymi Witrynami

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn. Nie jesteśmy odpowiedzialni za politykę prywatności tych witryn. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

9.3 Osoby Poniżej 16 Lat

Nasz sklep nie zbiera świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 lat. Jeśli dowiadomimy się, że zbieraliśmy takie dane, niezwłocznie je usuniemy.

9.4 Prawo Mające Zastosowanie

Niniejsza Polityka Prywatności jest regulowana przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej. Jakiekolwiek spory wynikające z tej Polityki będą rozpatrywane przez sądy polskie.

Data wejścia w życie: 1 kwietnia 2026
Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2026

Kontakt do Administratora Danych Osobowych:

  • Email: zeit@werkkonzept.com
  • Adres: ul. Synów Pułku 34, 09-410 Płock